Kayra Fitilli Kazak

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz:

• Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek veya değiştirilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, etiketi koparılmış, yıkanmış veya kullanılmış ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
• İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir ve iade veya değişim süreci başlatılır.
• İade onaylandığında, ödemeniz en geç 5 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

İade veya değişim talebiniz için lütfen sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçin.

Kargo ve Teslimat

• Türkiye genelinde tüm illere kargo gönderimi yapıyoruz.
• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi şehre ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası gönderilecektir.

Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 💖